سياسة الاستبدال والاسترجاع
1. فترة الاستبدال والاسترجاع: نحرص على رضاكم التام، لذا نتيح لكم طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
2. حالة المنتج: يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وبغلافه الأصلي.
3. إلغاء الطلب: بما أننا نعتمد الشحن السريع، يمكنك إلغاء طلبك في أي وقت قبل استلام المنتج دون أي رسوم إضافية.
4. طريقة تقديم الطلب: يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الواتساب مباشرة، وسنقوم بمعالجة طلبك خلال ساعات العمل لضمان راحتك.
5. استرداد المبالغ: في حال تم الدفع مسبقاً، يتم استرداد المبلغ إلى حسابكم البنكي فور فحص المنتج المسترجع وتأكيد حالته.